Información
Rusticae es un club de calidad internacional de pequeños hoteles con carácter. Nació con vocación de ofrecer un producto diferente y en el que prima la calidad de los hoteles como principal objetivo.
El origen de su nombre “Rusticae” viene del vocablo latín que define la casa en el campo o de labranza (masía rustica), como contraposición a villa urbanae o de ciudad.
El concepto de Rusticae es garantizar experiencias vitales inolvidables a quienes eligen uno de los hoteles seleccionados, todos ellos elegidos con esmero por su carácter propio, su encanto y su atención por el detalle.
Son hoteles de tamaño reducido y con decoración mimada que ofrecen un trato personalizado y profesional. Todos están concebidos para brindar experiencias únicas a un huésped sensible, que busca sensaciones ligadas a la riqueza cultural, histórica y geográfica.
Rusticae engloba dos tipos de hoteles, cada uno de ellos orientado a un tipo diferente de experiencia.
Por una parte, los hoteles Rusticae: Pequeños hoteles con encanto en el campo y en entornos naturales únicos.
Por otra, los hoteles Metrópoli: Hoteles de ciudad para aquellos que quieran alojarse en la ciudad sin renunciar a un establecimiento especial y con encanto.
El origen de Rusticae nace con un encuentro casual en la cafetería del aeropuerto de Heathrow, debido a un prolongado retraso de 5 horas en la salida del vuelo que debían tomar sus dos socias para volver por Navidad a ver a sus respectivas familias en Madrid. La casualidad hizo que una vez en el avión compartieran asientos contiguos y pudieran seguir charlando de sus ideas y futuro.
Durante dos años, gestionaron juntas un pequeño hotel en el norte de España y detectaron las carencias y necesidades de este tipo de hotelería, por lo que decidieron aplicar sus conocimientos y experiencia para ayudar a otros emprendedores del sector. Es un buen ejemplo de cómo pequeños hoteles independientes pueden competir gracias a la apuesta por la calidad y el asociacionismo, sin necesidad de pertenecer a grandes cadenas.
Fundada por Isabel Llorens y Carlota Mateos en 1997, Rusticae Selección de Calidad comenzó un proceso de selección de hoteles exclusivos por su arquitectura, su entorno, su atención al cliente, su cuidado por el detalle o por esa sensación de encontrarse en un establecimiento único y especial.
Presencia Internacional
Rusticae cuenta hoy con más de 200 hoteles en España, Portugal, Marruecos, Argentina y Chile, seleccionados con minuciosidad. Alojamientos con encanto que, en muchas ocasiones, responden a la iniciativa personal de personas o familias que se han volcado con sus pequeños hoteles y trasladan al cliente el cariño y la atención que han puesto en su creación
Otras Actividades
Además del club de calidad, Rusticae realiza una serie de actividades para el desarrollo del sector hotelero, como son la consultoría y la formación, con el desarrollo del Máster Oficial de Dirección de Hoteles con Carácter, en colaboración con la Universidad Europea de Madrid.
Rusticae ofrece diversos productos a la venta, como son sus tarjetas regalo y su guía anual de hoteles disponible en librerías.
Acabamos de estar en el Hotel de Jerte “El Tunel del Hada”. Eramos 2 matrimonios, tengo que decir que nos ha encantado el hotel, el staff maravilloso, sobretodo Monica, que se desvivio por nosotros el día que leegamos, ya que el Spa no funcionaba. Comida buena. Un fallo que encontramos , es que en el baño de la 205 , la ducha salpica mucho el suelo fuera, con lo cual corres el peligro de resbalar y hacerte daño.
Volveremo a otro hotel Rusticae.
Isa de Cruïlles
Estimada Isabel,
Muchas gracias por tus aportaciones. Nos alegra enormemente que hayáis disfrutado de vuestra estancia en El Tunel del Hada.
Gracias a tus sugerencias el hotel podrá mejorar su servicio.
Espero poder contar con tus comentarios sobre otro hotel Rusticae muy pronto.
Un cordial saludo
Me gustaría recibir información de ofertas.¿hacerse socio tiene algún coste?.
Muchas gracias.Me parece una web muy interesente.Un saludo.
Estimada Gema,
Si estás interesada en recibir nuestras ofertas no tienes más que hacerte socia de nuestro Club, Mundo Rusticae. Esto no tiene ningún coste y recibirás en tu correo todas nuestras comunicaciones, con sorteos, ventajas, ofertas, descuentos…
Para esto, entra en http://www.rusticae.es/mundo_rusticae/alta_cliente_mr y completa tus datos.
Un abrazo.
Buenos días,
Enhorabuena por un proyecto como el vuestro que, dia a día, se mantiene con una apuesta clara por la calidad y el trabajo bien hecho. No es fácil después de más de 10 años..
Me gustaría preguntaros acerca de fuentes/datos estadísticos de ocupación y precios de alojamiento rural de alta gama. ¿Existen datos fiables y filtrados que no mezclen cualquier tipo de alojamiento en la coctelera para sacar conclusiones contaminadas? ¿dónde puedo encontrarlos?
Muchas gracias de antemano
Nuestra estancia en Can Lluch, Eivissa, ha sido sensacional. Nos hemos alojado en sus nuevas y espléndidas villas. Son un gusto arquitectónico y, sobretodo, un paraíso del sosiego y del descanso. Una experiencia muy recomendable.
Hola, acabo de probar con gran decepción uno de los Hoteles Rusticae, en Vizcaya, se llama Hotel Arresi y he de decir que por el precio de la habitación por noche, acabamos de alojarnos en el Barceló Costa Vasca de San Sebastián (cuatro estrellas), que costaba mucho menos de la mitad y tenia el cuadruple de buena presencia. Lo lamento mucho pero tambien hemos pasado cinco noches en “Jesuskoa” de Top Rural (casa rural en Zarautz) y el precio del menú para la cena era de 20€ y teniamos varios aperitivos, primer plato, segundo plato y postre, incluyendo bebidas (cerveza, sidra o vino) con una elaboración propia y exquisita. En Hotel Arresi el menu es de 20€, sólo hemos tomado una ensalada y un filete incluyendo el menu solo agua. Me pregunto donde se referencian para seleccionar sus hoteles y publicarlos en una guia de alojamientos selectos.
La gerencia del Hotel Arresi no quiere dejar sin atender opiniones de este tipo de clientes. Brevemente comentar que:
La cena que ofrecemos es un servicio al cliente, no nuestro negocio, pues no somos un restaurante, sino alojamiento y desayuno. Esto, además de condicionarnos a no poder abaratar su coste, hace que la oferta sea menor, variando diariamente entre diferentes ensaladas y elección de pescado o carne como segundo plato. Estos señores no comentan que el caballero tomó un entrecot y que la señora pidió filete para poder dar parte de su cena a su hijo, a quien vimos con ganas de comer más que un trozo del de su madre, y se preparó otro para él. De todos modos, su precio y composición lo sabían antes.
Nuestra política de Hotel ofrece una calidad de servicios, trato con el cliente y nivel de equipamiento y confort, con una relación precio/calidad contrastada por las auditorías anuales tanto del Instituto para la Calidad Turística (acreditados desde 2005 con la Q de Calidad Turística), como de otras entidades del sector. Las revisiones que nos realizan Rusticae y otras empresas, y los comentarios de nuestros clientes, nos animan continuamente a proseguir desarrollando nuestra labor en la línea que llevamos, además de darnos indicaciones para mejora continua, siempre desde una respetuosa posición de cliente final. Y a este respecto, los comentarios de este matrimonio al llegar el momento de pagar su factura estuvieron fuera de forma.
Creemos sinceramente que si encontraron que el Hotel no era como se anuncia en la Web, deberían haberlo comentado en tiempo y forma de poder subsanar malentendidos y disconformidades, no en el momento de pagar y después de tres días.
Pasamos una noche en el Hotel del Teatre de Regencós (Girona) a finales de agosto y me gustaría comentar que nos ha gustado mucho el hotel, el trato, el servicio, el desayuno y la cena del restaurante, todo buenísimo. Seguro que iremos más veces!
Un cordial saludo!
Marta
Estimada Marta,
Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre el Hotel del Teatre. Nos alegramos especialmente de que su estancia haya sido satisfactoria. Espero pueda repetir experiencia en futuras ocasiones.
Saludos del equipo Rusticae!
Hola, buenos dias, me gustaria comentaros que estuve el pasado fin de semana (19/09/09) en el hotel “el Chorro” de Navafria; las instalaciones me gustaron mucho asi como el entorno, pero he de deciros que el trato no me pareció muy personalizado, nada mas llegar tuvimos que recibir deprisa y corriendo (no pudimos ni dejar las maletas en la habitación) un masaje que previamente habiamos contratado a una hora (de 12:30p.m. a 1:30p.m.)y que en el hotel nos habian apuntado para las 11:30p.m. ya que sino lo perdiamos y ademas nos lo cobraban, en ningun momento se nos pidieron disculpas por esta situación- de la que no eramos responsables- y ademas tuvimos que recibir la “regañina” por parte de las personas que nos lo iban a dar y a cobrar por haber llegado tarde.Es verdad que luego, a petición nuestra, descontaron los desayunos de otros miembros del grupo aunque creo que una simple disculpa por lo anterior habria hecho mucho a favor de ese trato “personalizado” por el que se caracterizan estos hoteles.
Estimada Eva María,
Ante todo mil gracias por hacernos llegar tus comentarios sobre uno de los hoteles asociados a Rusticae. El Chorro está ubicado en una zona realmente preciosa, y el hotel es muy acogedor y uno de los hoteles más comprometidos con Rusticae. Lamento que por un tema ajeno al hotel como es la contratación de un masaje os haya quedado un mal sabor de boca, especialmente si las instalaciones y el entorno sí os han gustado. Me alegra saber que os descontaron el importe de los desayunos como detalle por no haber tenido una acogida más calurosa. Trataré personalmente tus comentarios con la dirección de El Chorro para que puedan tomar medidas en el futuro que eviten estos incidentes , ya que la llegada y bienvenida a un hotel Rusticae debe ser el comienzo de una estancia especial.
Gracias de nuevo por tus aportaciones, y tanto mis compañeros como yo nos ponemos a tu disposición para cualquier cuestión que puedas precisar.Puedes contactar conmigo en mlopez@rusticae.es Un abrazo
Hola, acabamos de volver de un fin de semana en Mas Mariassa en Pratdip (Tarragona). Francesc, el dueño, junto con su familia y su equipo han conseguido que sea inolvidable. El entorno increíble, la comida excelente y sorprendete, en resumen, no se puede pedir más. Os lo recomiendo a todos cuando tengáis algo especial que celebrar, como regalo romántico o con cualquier excusa!
Por cierto, no os olvidéis de reservar el jacuzzi y sauna a la luz de la luna