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Información Legal
Rusticae Selección de Calidad S.L. es un Club de calidad internacional sometido al derecho español que agrupa alojamientos independientes entre sí y con respecto a Rusticae. Cada establecimiento asume por sí mismo y bajo su responsabilidad la gestión con absoluto respeto a las leyes que le sean de aplicación, tanto ante sus clientes como sus asociados o incluso ante terceros.
Rusticae Viajes S.L. es la agencia de viajes que opera la central de reservas de Rusticae.
Ámbito del servicio
Desde el momento se realiza la reserva, Rusticae Viajes actúa únicamente como intermediario entre el cliente y el establecimiento, trasmitiendo los detalles de la reserva al establecimiento y enviando al cliente un correo electrónico de confirmación en representación del establecimiento no obstante el contrato se perfecciona desde el momento en que el cliente realiza la reserva.
Rusticae Selección de Calidad y Rusticae Viajes no se responsabilizarán, en ningún caso, de posibles consecuencias perjudiciales relativas a la prestación del servicio en los distintos establecimientos.
Para las reservas realizadas directamente con uno de los establecimientos adheridos al club de calidad Rusticae las condiciones generales y particulares serán las que indique el establecimiento ya que se trata de transacciones establecimiento-cliente sin ninguna participación de Rusticae.
Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestra página web para cualquier actividad comercial o competitiva.
Información general y precios
Las tarifas que se presentan en la página de cada establecimiento recogen horquillas de precios mínimos y máximos según el tipo de habitación y las distintas temporadas que el alojamiento tenga. Para averiguar el precio exacto de la habitación debe realizar una búsqueda de disponibilidad en nuestra página web o llamar al teléfono de nuestra central de reservas.
La información mostrada está basada en la información que nos proporcionan los establecimientos. Para ello, los establecimientos tienen acceso a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y otra información que aparece en nuestra página web.
Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (incluyendo errores patentes y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o de la falta de información. El establecimiento es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como la referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestra página web.
Todas las reservas deben ser garantizadas con una tarjeta de crédito válida. El establecimiento se reserva el derecho de cargar el importe de la primera noche como depósito de garantía en el momento de confirmación de la reserva.
Política de cancelación
Al realizar una reserva en un establecimiento, el cliente acepta sus condiciones de cancelación y no show (no presentación), así como otros términos y condiciones adicionales del establecimiento que puedan afectar a la reserva o a la estancia. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por el establecimiento (consulta los términos y condiciones de entrega directamente en dicho establecimiento). Las condiciones generales de cancelación y no show de cada establecimiento están a tu disposición en nuestro sitio web, tanto en las páginas de información del establecimiento, como durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación. Debe tenerse en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones y deben consultarse los datos minuciosamente para ver las condiciones antes de realizar la reserva.
Si se desea revisar, modificar o cancelar una reserva, deben seguirse las instrucciones que se indican en la página web o en el email de confirmación.
Como norma general los gastos de anulación de los establecimientos son: dentro de las 48h previas a la fecha de entrada al establecimiento de un 100% de la primera noche si la reserva es para menos de tres noches y de un 50% de la primera noche si la reserva supera las tres noches. También será aplicable en aquellas anulaciones realizadas durante la estancia sin haber consumido las noches reservadas.
Cada establecimiento “Rusticae” o “Metrópoli” asociado al club puede tener políticas de cancelación y temporadas diferentes bien sea en general o para una tarifa o fecha concreta. En todo caso la política de cancelación aplicable se muestra en el proceso de reserva y figura en la confirmación de la reserva.
Rusticae se reserva el derecho de modificar unilateralmente cualquiera de los extremos recogidos en las presentes políticas de Cancelación y/o Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de nuestra página web: www.rusticae.es
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