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¿Cómo reservar?

¿Cómo puedo conseguir mi experiencia Rusticae?

1.- Telefónicamente en el 902 103 892

Directamente con el hotel, con los números de teléfono que aparecen en la ficha de cada uno de ellos o bien a través de nuestra central de reservas.

Nuestra central de reservas presta servicio de lunes a viernes de 9 a 19 horas y los sábados de 10 hasta las 14 horas.

Puede contactarla en el número de teléfono 902 103 892 o en la dirección de correo electrónico: reservas@rusticae.es

Recuerde que para formalizar la reserva es necesaria una tarjeta de crédito para garantizarla.

2.- Vía Internet

En nuestra web existe una ficha de cada hotel desde la que se puede acceder al formulario de reservas y efectuar su petición. La plataforma de reservas on-line permite atender las peticiones en tiempo real.

Para los hoteles que no estén on-line, las peticiones que se reciban entre las 10 y las 18 horas de lunes a viernes serán tramitadas dentro de las 24 horas siguientes. Los sábados se tramitarán las peticiones hasta las 13 horas.

En caso de que haya plazas disponibles, la reserva será realizada.

3.- Cancelaciones y política de cancelación

Para realizar una cancelación a través de nuestra página web, visite la sección "Clientes", y dentro de ésta en "Cancelación de la Reserva" introduzca los datos de su reserva.

Todas las reservas deben ser garantizadas con una tarjeta de crédito válida. El hotel se reserva el derecho de cargar el importe de la primera noche como depósito de garantía en el momento de confirmación de la reserva.

· Para hoteles en España y Portugal:

La política de cancelación se aplica a todas las anulaciones dentro de las 48h previas a la fecha de entrada al hotel, teniendo como penalización el 100% del importe de la primera noche, o el 50% de la reserva si ésta supera las tres noches. También será aplicable en aquellas anulaciones realizadas durante la estancia sin haber consumido las noches reservadas.

Cada establecimiento “Rusticae” o “Metrópoli” asociado al club puede tener políticas de cancelación y temporadas diferentes. En el caso de que la política de cancelación de Rusticae y la propia de cada hotel sean distintas, podría ser aplicada la más restrictiva.

·Para hoteles en Marruecos, Argentina, Chile y Uruguay:

Consultar en la Central de Reservas Rusticae

Rusticae se reserva el derecho de modificar unilateralmente cualquiera de los extremos recogidos en las presentes políticas de Cancelación y/o Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de nuestra página web: www.rusticae.es

Nota: Para reservas gestionadas directamente con el hotel, éste especificará sus condiciones en el momento de la contratación, y Rusticae no se responsabiliza de dichas reservas.

4.- Información Legal

Rusticae The Gooflife Company, es un Club de calidad internacional sometido al derecho español que agrupa alojamientos independientes entre si y con respecto a Rusticae (los alojamientos pueden tener distintas categorías oficiales, según la normativa correspondiente, hoteles, casas rurales, posadas, ventas, etc..). Cada establecimiento asume por sí mismo y bajo su responsabilidad la gestión con absoluto respeto a las leyes que le sean de aplicación, tanto ante sus clientes como sus asociados o incluso ante terceros, conforme a la normativa de Rusticae Club de calidad.

En consecuencia, Rusticae The Goodlife Company no se responsabilizará, en ningún caso, de posibles consecuencias perjudiciales relativas a la prestación del servicio en los distintos establecimientos.

Las tarifas que se presentan en la página de cada hotel recogen horquillas de precios mínimos y máximos según el tipo de habitación y las distintas temporadas que el alojamiento tenga.

Toda la información que aparece en la ficha de cada alojamiento y en la tabla de servicios ha sido facilitada por el propio establecimiento, no haciéndose responsable Rusticae de la misma.

Para averiguar el precio exacto de la habitación debe realizar una búsqueda de disponibilidad en nuestra página web o llamar al teléfono de nuestra central de reservas.

5.- Nuestros representantes en el extranjero

Rusticae cuenta con una red de colaboradores en el extranjero. Si usted se encuentra en uno de estos países, también puede optar por ponerse en contacto con ellos.

Alemania - Ibero Tours +49 211 864 15 20 www.iberotours.com
Argentina - Sentinel Reps. + 54 11 4393 0188 rusticae@sentinelreps.com.ar
Australia - Ibertours +180 050 0016 www.ibertours.com.au
Canadá y Reino Unido - Inns of Spain +1 250 412 7336 www.innsofspain.com
Estados Unidos - Petrabax/PTB Hotels +1800 634 1188  www.petrabax.com/rusticae
Holanda - Ardanza Travel +31 (0)30 214 87 66 www.ardanza.nl
Holanda - Het Andere Spanje +31 1825 80 250 www.het-andere-spanje.nl
Italia - Squirrel Viaggi +39 0258 430 011 www.squirrelviaggi.com
México - Felgueres Viallo +525 5687 2262 les-viallo@terra.com.mx
Suiza - Sierra Mar +44 295 91 77 www.rbm.ch

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